La Dirección General de Defensa del Consumidor compartió recomendaciones para tener en cuenta al momento de solicitar créditos o préstamos.
Actualmente los niveles de endeudamiento y morosidad de las familias argentinas se encuentran en records históricos ya que la falta de recomposición salarial real y las altas tasas de interés han llevado a una crisis de pago.
El consumidor tiene derecho a recibir información por escrito, antes de firmar o aceptar las condiciones de compra, sobre el monto, la cantidad total de las cuotas, tasas de interés, el costo total de la financiación y los gastos, seguros o cualquier otro costo adicional que hubiere.
El organismo resaltó que no se deben firmar documentos (contrato, solicitud, pagarés, etc.) que tengan espacios en blanco, y exigir que los tachen o los completen con los datos correspondientes.
“Se deben guardar las copias o capturas de pantalla de la publicidad que ofrece un préstamo o la financiación de la compra de bienes o servicios en cuotas. Conservar siempre toda la documentación que entreguen como copia del contrato y recibos detallados de todos los pagos que se haga. Si el préstamo contempla la posibilidad de una cancelación anticipada, parcial o total, es conveniente conocer cuál es su costo”, se advirtió desde Defensa del Consumidor.
Es importante tener en cuenta que la obtención de un préstamo, en muchas ocasiones, también implica la utilización de otros productos tales como tarjetas de crédito, por el cual se debe pagar el monto de las comisiones que se suman al costo total del crédito.
Se debe controlar que todas las condiciones informadas por la entidad financiera al momento de ofrecer el préstamo deben figurar en el contrato. Es importante revisarlo minuciosamente, con el fin de evitar firmar cláusulas sobre las que el cliente no tiene conocimiento. Hay que pedir siempre la copia del contrato y de todo documento que se firme.
“A la hora de pedir un préstamo es importante analizar la situación financiera personal y saber cuánto dinero se necesita y cómo se puede devolver, para no pedir de más, ni en un plazo más alto del deseable. Es fundamental comparar entre las diferentes opciones del mercado”, remarcaron desde el organismo perteneciente al Ministerio de Gobierno y Asuntos Municipales.
Estar en deuda no hace que se pierdan los derechos
Hay que recordar que tener una deuda o encontrarse en mora no hace que se pierdan los derechos como consumidores, especialmente a recibir un trato digno.
Algunas agencias de cobranza envían intimaciones con apariencia de acción judicial: sólo un juez puede determinar el embargo del sueldo o bienes. Tampoco pueden reclamar una deuda en el lugar de trabajo, a familiares, amigos o vecinos.
En caso de que se reciba un reclamo extrajudicial de una deuda, hay que contactarse con la entidad para verificar qué se reclama y solicitar una liquidación detallada de la misma.
Las consultas, reclamos o denuncias se pueden realizar en la Dirección General de Defensa del Consumidor al 02954-455072, por correo electrónico a defensaconsumidor@lapampa.gob.ar, vía Facebook/Instagram o personalmente en calle Avenida San Martín N° 391 Local 3 (esquina Moreno) de Santa Rosa o en las distintas oficinas municipales.
El Gobierno de La Pampa concretó la reactivación de la obra de readecuación de desagües pluviales de la zona oeste de General Pico, una intervención estratégica para la ciudad que había quedado paralizada tras el cambio de gestión nacional.
El expositor destacó que la intención de la entidad es consolidar un esquema de publicaciones periódicas acompañado de conferencias de prensa, con el propósito de fortalecer la comunicación institucional y brindar mayor transparencia sobre las decisiones y lineamientos de política monetaria.
La palabra “Pampa” ocupa un lugar particular dentro de la identidad argentina. Aunque muchas veces se la asocia únicamente con las grandes llanuras agrícolas del centro del país, su influencia cultural, económica y simbólica se extiende mucho más allá de la geografía.
Desde el organismo del Ministerio de Gobierno y Asuntos Municipales aconsejaron ingresar únicamente al sitio oficial del evento www.hotsale.com.ar para verificar que los comercios participantes estén adheridos y evitar páginas fraudulentas.
La causa, con intervención de la Fiscalía Temática de Delitos Económicos, se originó a partir de distintos hechos denunciados, en los que personas mayores fueron contactadas telefónicamente por individuos que se hacían pasar por supuestos funcionarios de organismos públicos. Bajo engaño, les indicaban la necesidad urgente de cambiar sus ahorros en moneda extranjera, logrando que entregaran importantes sumas de dinero en dólares y otras divisas a personas que se presentaban en sus domicilios. A partir de las tareas investigativas, que incluyeron análisis de comunicaciones, relevamiento de cámaras de seguridad y seguimiento de los movimientos de los sospechosos, se logró establecer un patrón común de actuación y vincular distintos hechos ocurridos en la ciudad bajo la misma modalidad delictiva. En ese marco, se llevaron adelante allanamientos en la provincia de Mendoza, en coordinación con personal de la policía de investigaciones (PDI), donde se logró la detención de uno de los implicados y el secuestro de teléfonos celulares, prendas de vestir y un vehículo que habría sido utilizado para concretar al menos uno de los hechos investigados. Se estableció además que este imputado registraba un pedido de captura vigente por un hecho de estafa bajo la misma modalidad en la provincia de Córdoba, lo que refuerza la hipótesis de su participación en una estructura delictiva con alcance interprovincial. De manera simultánea, en la localidad de Centenario, provincia de Neuquén, y en coordinación con personal del Departamento de Delitos Económicos de esa jurisdicción, se concretó otro procedimiento que permitió la detención de un segundo involucrado, sobre quien además pesaba un pedido de captura vigente en otra causa por estafa. Durante este procedimiento, se secuestraron dispositivos móviles, indumentaria y un vehículo sobre el cual recaía un pedido de secuestro vigente en el marco de otra investigación, elementos que serán sometidos a peritajes para profundizar la causa. Los hechos investigados presentan un patrón común: llamados telefónicos desde números ocultos o desconocidos, en los que los autores brindaban información personal de las víctimas para generar confianza, simulando ser empleados de entidades oficiales. Luego, coordinaban el retiro del dinero mediante terceros que se presentaban en los domicilios, sin ejercer violencia, pero aprovechándose del engaño. En varios de los casos, las víctimas entregaron sumas importantes de dinero en moneda extranjera, superando en algunos hechos los 20.000 dólares, lo que permite dimensionar el impacto económico de este tipo de delitos. Desde la Policía provincial se reiteró a la comunidad la importancia de extremar precauciones ante este tipo de maniobras, no brindar información personal ni entregar dinero ante llamados telefónicos sospechosos, y comunicarse de inmediato con la Policía a través del 101. 